Dąbrowskie Wodociągi sp. z o.o.
ul. Powstańców 13
41-300 Dąbrowa Górnicza

Biuro Obsługi Klienta
stanowisko nr 3 tel. 32 / 63 95 102
fax. 32 / 26 22 210
sekretariat@dabrowskie-wodociagi.pl

Godziny przyjęć:

Poniedziałek       7.00 – 17.00
Wtorek – Piątek  7.00 – 15.00

Wymagane dokumenty

 Wniosek o wykonanie ekspertyzy wodomierza

Opłaty

W zależności od wyniku ekspertyzy

Formy płatności

1. Przelew bankowy.
2. Kartą płatniczą w Dąbrowskich Wodociągach. 
3. Wpłatomat w Dąbrowskich Wodociągach. 

Sposób dostarczenia

1. Osobiście.
2. Listownie.
3. Mailowo.
4. Faksem.
5. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (dla klientów e-BOK).

Termin załatwienia sprawy

30 dni od daty złożenia wniosku.

Dodatkowe informacje

W związku z brakiem możliwości stwierdzenia prawidłowości działania wodomierza w zakresie spełniania wymagań metrologicznych w miejscu jego zabudowy, wodomierz w uzgodnionym terminie jest demontowany przez  pracownika Dąbrowskich Wodociągów Sp. z o.o. oraz wymieniany na inny. Następnie przekazany do Punktu Legalizacyjnego Wodomierzy posiadającego odpowiednie uprawnienia Prezesa Głównego Urzędu Miar, w którym urzędnik Urzędu Miar dokonuje oględzin zewnętrznych, sprawdzenia zgodności wodomierza z zatwierdzonym typem, ważności i stanu cech legalizacyjnych i cech zabezpieczających, a następnie na stanowiskach pomiarowych wyznaczane są rzeczywiste błędy pomiarowe wodomierza. W dalszej kolejności Pracownik Urzędu Miar wydaje "Świadectwo ekspertyzy", w którym podaje wynik.

Gdy w „Świadectwie ekspertyzy” zostanie stwierdzone, że wodomierz może być nadal stosowany, koszty sprawdzenia oraz wymiany wodomierza pokrywa Odbiorca (Wnioskujący).

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza głównego, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności działania wodomierza, a gdy nie jest to możliwe – na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza.